Kontakt os
Skriv til os via chatten eller udfyld nedenstående formular.
Fortæl lidt om dig selv og hvad vi kan hjælpe med?
Skriv til os via chatten eller udfyld nedenstående formular.
Fortæl lidt om dig selv og hvad vi kan hjælpe med?
Formål
Når du som bruger af produktet retter henvendelse til os via chat eller e-mail (support@wiredrelations.com), behandler vi personoplysninger med det formål at kunne yde support.
Retsgrundlaget for behandlingen
Behandlingen af personoplysninger er baseret på opfyldelse af en kontrakt.
Typer af personoplysninger
Der behandles de personoplysninger, som der er registreret på dig som bruger af systemet. Det er er typisk navn, telefonnummer (hvis det tidligere er indsamlet), e-mail, et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser).
Modtagere af personoplysninger
Personoplysningerne videregives ikke uden for virksomheden, men overlades til databehandlere. Vi anvender kun databehandlere i EU/EØS eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Periode for opbevaring
Oplysningerne opbevares så længe kundeforholdet eksisterer, og slettes inden 12 måneder efter at kundeforholdet er ophørt.
Automatiserede afgørelser og profilering
Vi bruger ikke personoplysninger i forbindelse med automatiserede individuelle afgørelser.
Formål
Når du opretter en konto hos os (eller på anden måde får adgang), og anvender vores produkt og tjenester, indsamler og behandler vi personoplysninger med det formål at kunne levere vores produkt og tjenester, samt med det formål at give dig information og nyheder om vores tjenester og lignende.
Såfremt du er på en betalende version af vores produkt og tjenester, behandler vi derudover dine personoplysninger med det formål at kunne fakturere efter bogføringslovens regler og fremsende fakturaen per e-mail.
Retsgrundlaget for behandlingen
Behandlingen af personoplysninger sker baseret på opfyldelse af en kontrakt, samt under legitim interesse, da vi afvejer hensynet til, at du anvender vores tjenester og produkter, og at behandlingen ikke bryder med de grundlæggende rettigheder.
Typer af personoplysninger
Der indsamles og behandles navn, e-mail et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på.
Derudover indsamles der de oplysninger, som du indtaster i vores produkt eller tjenester. Det er typisk være navn, titel, telefonnummer, adresse og e-mail på brugere, leverandører, kontaktpersoner og repræsentant og databeskyttelsesrådgiver for din virksomhed. I forbindelse med fakturering behandles ligeledes et internt genereret faktureringsnummer.
Modtagere af personoplysninger
Personoplysningerne videregives ikke uden for virksomheden, men overlades til databehandlere. Vi anvender kun databehandlere i EU/EØS eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Periode for opbevaring
Oplysningerne opbevares så længe kundeforholdet eksisterer, og slettes inden 12 måneder efter at kundeforholdet er ophørt.
Oplysninger til brug for bogføring opbevares indtil 5 år efter udløbet af regnskabsåret.
Automatiserede afgørelser og profilering
Vi bruger ikke personoplysninger i forbindelse med automatiserede individuelle afgørelser.
Formål
Vi indsamler og behandler personoplysninger, når du besøger vores Facebook- og LinkedIn-side. Formålet med behandlingen er at kunne markedsføre os over for potentielle kunder, bevare henvendelser og lignende beslægtede formål.
Retsgrundlaget for behandlingen
Behandlingen af personoplysninger sker under legitim interesse. Vi afvejer hensynet til, at du selv har besøgt vores sider på sociale medier, og at behandlingen ikke bryder med de grundlæggende rettigheder.
Typer af personoplysninger
Der indsamles typisk navn og andre personoplysninger som relateres til din brugerprofil.
Modtagere af personoplysninger
Personoplysningerne videregives ikke uden for virksomheden, men kan overlades til databehandlere. Vi anvender kun databehandlere i EU/EØS eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Periode for opbevaring
Oplysningerne opbevares så længere din handling på vores Facebook- og LinkedIn-side eksisterer.
Automatiserede afgørelser og profilering
Vi bruger ikke personoplysninger i forbindelse med automatiserede individuelle afgørelser.
Formål
Når du skriver dig op til vores nyhedsbrev, indsamler og behandler vi personoplysninger med det formål at kunne udsende vores nyhedsbrev.
Retsgrundlaget for behandlingen
Behandlingen af personoplysninger sker baseret på samtykke. Du kan enhver tid tilbagekalde dit samtykke ved at skrive til os. Det er derudover muligt at framelde nyhedsbrevet via et ”afmeldt” link nederst i nyhedsbrevet.
Typer af personoplysninger
Der indsamles navn og e-mail.
Modtagere af personoplysninger
Personoplysningerne videregives ikke uden for virksomheden, men overlades til databehandlere. Vi anvender kun databehandlere i EU/EØS eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Periode for opbevaring
Oplysningerne opbevares så længere du er skrevet op til at modtage vores nyhedsbrev. Er det ikke muligt at levere e-mails til din konto forbeholder vi os retten til at slette din e-mail.
Automatiserede afgørelser og profilering
Vi bruger ikke personoplysninger i forbindelse med automatiserede individuelle afgørelser.
Formål
Når du retter henvendelse til os via chat, kontaktformularer eller e-mail, indsamler og behandler vi personoplysninger med det formål at kunne vende tilbage på din henvendelse.
Retsgrundlaget behandlingen
Behandlingen af personoplysninger sker under legitim interesse. Vi afvejer hensynet til, at du selv har angivet personoplysningerne med henblik på at blive kontaktet, og at behandlingen ikke bryder med de grundlæggende rettigheder.
Typer af personoplysninger
Chat:
Der indsamles navn, telefonnummer, e-mail, et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på.
Kontaktformularer:
Der indsamles navn, telefonnummer, e-mail, et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på.
Email:
Der indsamles typisk navn, telefonnummer, e-mail og andre personoplysninger, som der er angivet.
Modtagere af personoplysninger
Personoplysningerne videregives ikke uden for virksomheden, men overlades til databehandlere. Vi anvender kun databehandlere i EU/EØS eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Periode for opbevaring
Oplysningerne slettes inden 12 måneder efter sidste behandling, hvis der ikke indledes et samarbejde eller kundeforhold, eller hvis det vurderes, at oplysningerne er nødvendige i forhold til behandlingen.
Automatiserede afgørelser og profilering
Vi bruger ikke personoplysninger i forbindelse med automatiserede individuelle afgørelser.
Formål
Når du benytter vores website indsamler og behandler vi en række oplysninger om din adfærd med det formål at opsamle statistik om brugen af websitet, samt med det formål at kunne lave målrettet markedsføring.
Retsgrundlaget for behandlingen
Behandlingen af personoplysninger sker under legitim interesse. Vi afvejer hensynet til de interesser, der ønskes med behandlingen, og at behandlingen ikke bryder med de grundlæggende rettigheder.
Typer af personoplysninger
Der indsamles et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser).
Modtagere af personoplysninger
Personoplysningerne videregives ikke uden for virksomheden, men overlades til databehandlere. Vi anvender kun databehandlere i EU/EØS eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Periode for opbevaring
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Oplysninger som vi indsamler til statistik opbevares i 26 måneder, hvorefter de automatisk slettes.
Automatiserede afgørelser og profilering
Vi bruger ikke personoplysninger i forbindelse med automatiserede individuelle afgørelser.